1. Hướng dẫn nạp tiền ví điện tử
1.1 . Chuyển khoản ngân hàng
1.2.1 Internet banking:
Quý khách chuyển khoản ghi rõ nội dung: TNH mã khách hàng – số điện thoại.
VD: TNH B12345 0123456789
Mã Khách hàng là mã khách hàng khi đăng ký trên hệ thống.
Số điện thoại là số điện thoại quý khách sử dụng đăng ký tài khoản.
Chúng tôi thường xuyên kiểm tra biến động tài khoản để nạp tiền nhanh nhất cho khách hàng. Quý khách sẽ được xác nhận nạp tiền nhanh hơn nếu chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng.
Quý khách cần hỗ trợ xin vui lòng gọi điện đến số Hotline CSKH:
1.2.2 ATM hoặc các hệ thống không có ghi chú:
Quý khách nạp tiền xong vui lòng gọi điện đến số hotline CSKH: , hoặc gửi thư đến email [email protected] với nội dung:
TNH (Tên ngân hàng chuyển đến) – ( Tên ngân hàng chuyển đi ) – (Email (hoặc mã khách hàng) – số điện thoại liên hệ) – (số tiền)
Và vui lòng gửi kèm ảnh chụp bill chuyển tiền hoặc ảnh chụp màn hình chuyển khoản
Trong đó:
Tên ngân hàng chuyển đến là 1 trong 3 ngân hàng VCB – TCB của Topnguonhang
Tên ngân hàng chuyển đi: Là tên ngân hàng quý khách đến giao dịch chuyển tiền
Email hoặc mã khách hàng: Email quý khách sử dụng để đăng nhập hệ thống Topnguonhanghoặc mã khách hàng trên hệ thống
Số tiền: Số tiền quý khách chuyển
2 Hướng dẫn rút tiền Ví điện tử
Bước 1: Click vào mục “ Ví điện tử”, click vào “Yêu cầu rút tiền”, màn hình yêu cầu rút tiền xuất hiện.
Bước 2:
- Nhập các trường thông tin bắt buộc.
- Click “ Gửi yêu cầu “ để gửi yêu cầu rút tiền đến nhân viên hệ thống
Khi khách hàng gửi yêu cầu rút tiền thành công, nhân viên kế toán sẽ nhận được thông báo và xử lý yêu cầu cầu khách.
Lưu ý: Quý khách gửi yêu cầu rút tiền bằng email đăng ký trên hệ thống.
Mọi vấn đề liên quan tới nạp tiền vào tài khoản, quý khách vui lòng liên hệ số hotline
